ISO/IEC 20000-1:2005 Uygulama Eğitimi

Eğitim Başlangıcı: 3 Ekim 2016
Yer: İstanbul
Türü Seviye Kategori Ücret
Sınıf Eğitimi Başlangıç IT Bilişim 1.500,00 TL + KDV
GENEL BAKIŞ
EĞİTMENLER
YORUMLAR
SORU SOR

Kurs Tanımı

BSI’ın “ISO/IEC 20000-1:2005 Uygulama” egitimi; IT Hizmet Yönetim Sistemini anlamak, gelistirmek ve

uygulamak için gerekli kavramlar hakkında bilgi verir. Standart, bir degerlendirme çercevesi ve, is ve

müsteri gereksinimlerini karsılanmasında etkin IT hizmetleri sunmak için entegre sistem adaptasyonu

yaklasımının spesifikasyonlarını saglar. Bu egitim, katılımcılara ISO/IEC 2000-1:2005 standardını

anlamaları ve standard uygun ve belgelendirme sartlarını karsılayan bir IT Hizmet Yönetim sistemini

uygulamaları için kılavuz olacaktır. Deneyimli egitmenler; sistemin uygulanması, denetimlere

hazırlanması ve ISO/IEC 20000-1:2005 belgesini alması sırasında standardın nasıl entegre edilecegini

açıklayacaklardır. Alıstırmalar, katılımcıları kilit gereklilikleri anlamaları ve gerekli dokümantasyonu

olusturmaları yönünde hazırlayacaktır.

 

Kimler Katılmalı

• ISO/IEC 20000-1:2005 IT Hizmet Yönetimi Sistemini tanımlamak, planlamak veya uygulamak

üzere görevli herkes

• Yönetim temsilcileri

• Uygulama ekip üyeleri

 

Egitim Içerigi

• ISO/IEC 20000-1:2005 standardının amacını kavramak

• Hizmet Yönetimi Süreçlerinini rolünü anlamak

• ISO/IEC 20000-1:2005 standardının gerekliliklerini anlamak

• ISO/IEC 20000-1:2005 gerekliliklerinin IT Hizmet Yönetimi Sistemlerine nasıl uygulanacagını

anlamak

• Etkin ve verimli bir IT Hizmet Yönetimi Sistemi kurabilecek hale gelmek

• ISO/IEC 20000-1:2005 standardının herbir maddesini uygulamak için Iyi Uygulama Süreçlerini

ögrenmek

• Çalısanların ve yönetimin destegini kazanmaka için ipuçları

• Tetkike hazırlanmak

• Belgelendirme

 

Gerekli Ön Bilgi

Bu egitim, bir yönetim sistemi uygulama konusunda bilgisi olmayan veya az bilgisi olan kisiler için giris

egitimidir. ISO/IEC 20000-1:2005 standardının temelleri detaylı olarak anlatılacaktır.

 

Süre

2 gün

Kontenjan
15 kişi
Eğitimin Yeri
BSI Kozyatağı Eğitim Salonu (Ulaşım)
Oturumlar
3 Ekim 2016 Saat: 09:30     Süre: 8 saat
4 Ekim 2016 Saat: 09:30     Süre: 8 saat

Kerim Yüksel

Bu eğitime henüz yorum yapılmamıştır.

Daha Önceden Sorulan Sorular

Sorulmuş hiç soru yok.